Chez Zeveto, la confidentialité de vos informations est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et protégées, ainsi que vos droits en matière de protection des données. En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations Collectées
Lorsque vous utilisez Zeveto, nous collectons des informations de différentes manières :
Informations personnelles
- Nom et prénom : Pour créer et gérer votre compte.
- Adresse e-mail : Pour l'inscription et l'envoi de notifications importantes concernant les formations ou mises à jour.
- Numéro de téléphone : Pour la gestion de l'assistance et du support client.
- Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des données liées à la transaction via des services de paiement tiers, mais nous ne stockons pas directement vos informations de carte bancaire.
Informations techniques
- Données de localisation : Pour offrir une expérience personnalisée en fonction de votre emplacement (si vous avez activé la géolocalisation).
- Données de connexion : Incluent des informations sur votre appareil, votre adresse IP, les versions d'application, et d'autres informations techniques pour assurer le bon fonctionnement de l'application.
- Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur l'application, notamment pour personnaliser le contenu, analyser l’utilisation et offrir des publicités ciblées.
2. Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées pour les objectifs suivants :
- Fournir nos services : Gérer votre compte utilisateur, vous fournir l'accès aux formations, et assurer le bon fonctionnement de l'application.
- Support client : Répondre à vos demandes d’assistance et résoudre les problèmes techniques.
- Amélioration de l'application : Analyser l'utilisation de l'application pour améliorer ses fonctionnalités et performances.
- Paiements et transactions : Traiter les paiements et gérer les transactions.
- Marketing : Vous envoyer des notifications et informations sur les promotions, les nouvelles formations, ou les mises à jour importantes (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
3. Partage des Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers qu’aux fins suivantes :
- Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services externes (par exemple, processeurs de paiement) afin de vous fournir nos services.
- Respect des obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, la sécurité des utilisateurs, ou la sécurité publique.
- Publicité : Nous pouvons partager des informations anonymes et agrégées avec nos partenaires publicitaires pour améliorer l’expérience utilisateur.
4. Protection des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système n'est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations : Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles via votre compte.
- Demander la suppression de vos informations : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant.
- Refuser l'utilisation de vos données à des fins de marketing : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.
- Rectifier ou compléter vos données : Vous pouvez demander à corriger ou compléter vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
6. Transfert de Données
Si vous utilisez notre application en dehors du pays où elle a été développée, vos informations peuvent être transférées et stockées dans des serveurs situés dans d’autres pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations de protection des données applicables.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera affichée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
8. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :